人防机关电子政务行政审批及服务承诺网上调查统计分析
时间:2016-03-18   来源:本站      字体显示:    阅读:4516 次
      近年来,省人防办电子政务行政审批工作已经越来越规范,由开始手工操作的繁杂程序,转变为网上电子政务审批,既提高了行政审批的办事速度,又方便了广大民众的办事效益,为了进一步听取广大网友对省人防办机关电子政务行政审批及兑现服务承诺落实情况的意见和建议,福建人防门户网站于2016年2月15日至2016年3月15日开展本项目的网上调查。调查的主题有三个方面:一是您对人防主管部门电子政务行政审批是否满意?二是您经历过人防部门电子政务行政审批吗?你对经办人员服务态度是否满意?三是您对人防主管部门电子政务行政审批完成时间是否满意?截止3月15日,共有19名网友参与了依法行政情况网上调查活动。从调查情况看,对人防主管部门电子政务行政审批满意情况,有22人认为满意,占参与人数的66.6%;有4人不满意,占参与人数的12.2%;有7人不清楚,占参与人数21.2%。你对经办人员服务态度是否满意?有19人认为满意,占参与人数59.3%;有10人认为一般,占参与人数31.25%;有3人认为不满意,占参与人数9.3%。您对人防主管部门电子政务行政审批完成时间是否满意?有17人认为满意,占参与人数53.1%;有11人认为一般,占参与人数34.3%;有4人认为不满意,占参与人数12.5%。
      统计调查分析:这次在福建人防门户网站在网上开展“人防机关电子政务行政审批及服务承诺网上调查”活动,就是针对办机关开展服务民众、服务基层、服务质量的一次有效检验。从本次调查情况来看,各地网友对省办机关能够转变工作作风,加强办事效率、提高政府部门的服务能力和服务水平,给予了充分的肯定,但是也必须看到,办机关在服务基层、服务民众方面还有很多不足之处,需要不断改进提高,对网友反映的问题,省办机关必须认真加以研究解决。
 
 
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